La comptabilité et la gestion d’une entreprise sont deux postes essentiels en terme de viabilité et de croissance. Des solutions d’optimisation naissent, souvent, après avoir fait appel à un professionnel : informaticien, expert comptable ou commissaire aux comptes…

L’informatique de gestion

L’informatique de gestion est indispensable à toute entreprise. Grâce à certains logiciels de comptabilité, de trésorerie, de gestion commerciale et de paie, des solutions fiables et de longue durée peuvent être envisagées. Chaque société doit d’abord définir ses besoins et ses contraintes en s’aidant de professionnels. Un matériel adapté doit ensuite être installé selon un cahier des charges précis et complet. Chaque utilitaire a son importance : ordinateurs, périphériques et consommables doivent être de bonne qualité et bénéficier de garanties à longue échéance. Pour l’installation et la maintenance de réseaux et des outils de sécurité (antivirus, firewall, anti spyware…), des conseils avisés sont essentiels : les menaces évoluent rapidement et certaines mises à jour sont parfois obligatoires. L’ensemble de l’installation informatique doit être flexible pour permettre des évolutions en cas de croissance ou de changement de direction. A ne pas non plus négliger en matière d’informatique de gestion : la formation du personnel ! En intra-entreprise, l’organisation est moindre.

Le bilan comptable

La saisie des données comptables aboutit, chaque année, au bilan. Révélateur de la « santé » de l’entreprise, le bilan comptable établit précisément l’actif et le passif de l’entreprise, en dévoilant la trésorerie et la valeur du patrimoine. Sa précision doit, donc, être extrême. Aucune erreur n’est tolérée. Seul un expert comptable possède les compétences nécessaires et est en mesure d’offrir des prestations qualifiées. Son rôle consiste à établir des situations intermédiaires et annuelles, des bilans comptables et comptes de résultat, de tenir les comptes partiellement ou intégralement mais aussi de rédiger les déclarations fiscales, de gérer la comptabilité analytique en proposant des rapports réguliers et d’externaliser la comptabilité générale en comparant, par exemple, les chiffres d’affaires de diverses firmes du même secteur. En cas d’audit comptable, l’expert saura au mieux expliquer les détails d’une situation et prouver, par ses calculs et la fiabilité du bilan comptable, le mouvement de certains comptes.

L’audit d’entreprise

L’audit d’entreprise est un plus, basé sur le savoir faire et l’expérience de commissaires aux comptes. Grâce à l’audit financier et au contrôle interne comptable, les commissaires ont la capacité de valider l’information financière et de mettre en relief les problèmes relatifs à une opération en cours ou à un projet à longue ou brève échéance. Les partenaires et les fournisseurs ne peuvent être que rassurés par cet audit d’entreprise légal.
Pour des cas plus spécifiques, l’audit d’entreprise contractuel permet aux entreprises de se rapprocher et d’envisager une collaboration. La mise en relation peut se traduire par un partenariat, une prise de participation, une fusion, une acquisition, une cession ou une transmission. Quoi qu’il en soit, un avis indépendant et externe est indispensable.

De la création au développement de l’entreprise, des étapes essentielles sont franchies grâce à l’expertise et au sérieux de sociétés indépendantes. Leur fonction de conseillères d’entreprises procure les arguments pertinents nécessaires vis à vis des entreprises concurrentes ou partenaires.

Écrivain, poète, compositeur, parolier en herbe, avant de livrer vos créations au public ou à des tiers, prenez la précaution de les protéger d’éventuels plagiaires.

Protéger vos textes : SACEM or not SACEM ?

Comment protéger vos textes avant de faire la tournée des éditeurs, de les mettre en ligne sur votre site Web ou de les dire dans un spectacle vivant ? Contrairement aux idées reçues, la réponse n’est pas « en adhérant à la SACEM ». La SACEM ne protégera vos créations que si vous pouvez justifier d’une première exploitation commerciale et si vous êtes l’auteur d’au moins cinq œuvres. Elle limite aussi la protection à la France et toutes les catégories d’œuvres ne sont pas concernées.

Prouver la paternité d’une œuvre : on n’est jamais aussi bien servi…

Si votre route croise celle d’un vampire de la créativité, vous aurez peut-être un jour à prouver la paternité d’une œuvre. Un des moyens les plus simples et les plus économiques de se prémunir contre un pillage de vos textes avant exploitation est de vous adresser à vous-même les œuvres à protéger par voie recommandée avec accusé de réception. Avant de fermer l’enveloppe, dressez la liste de son contenu afin de savoir, en cas de litige, dans quel pli se trouve l’œuvre que vous défendez. Puis demandez à l’employé de la Poste de bien coller la liasse datée sur le rabat de l’enveloppe afin qu’elle soit scellée. Cette précaution prise, on ne pourra pas vous accuser d’y avoir introduit des feuilles après réception.

Pourquoi agences de communication et grands comptes se tournent-ils vers l’impression en ligne ? Il est certes vrai que la réduction des budgets liée à la crise économique fait de la solution d’impression pas cher une alternative. Mais ce n’est pas tout ! En Italie et en France, certaines imprimeries de labeur traditionnelles se sont lancées sur le net pour mieux se positionner sur le marché et être concurrentielles. Elles ont su rapidement convaincre leur clientèle en réduisant drastiquement les coûts grâce à l’impression en ligne et en faisant évoluer la qualité de leurs services. Transparence et lissage des prix, soutien technique et conseils à la création, qualité de la finition, service après-vente fiable, respect des délais de fabrication et de livraison, simplification des procédures de traitement des demandes, sont autant de garanties qu’un service d’impression pas cher peut offrir à tout client.

Un exemple concret : l’impression de brochure

Une impression de brochure en ligne à des prix très concurrentiels se réfère aussi bien à des brochures piquées, des catalogues et magazines, des revues, des brochures 2 piques métal, ou avec agrafes que des des dossiers. Ce type de support se décline souvent en un document de plusieurs pages (8 à 44) pour présenter une entreprise, une offre commerciale ou de service ou informer le personnel et les partenaires sur la vie de l’entreprise. Un imprimeur en ligne dispose d’une palette de solutions standards pour une impression de brochure mais peut aussi répondre à des exigences spécifiques de conception : papier du plus économique au 100 % recyclé en différents grammages, diversité des formats, utilisation de presses professionnelles, prestation de logistique et de routage, contrôle, exécution graphique et épreuvage pour sécuriser les fichiers, suivi de projet…

La fidélisation de la clientèle coûte moins cher que la recherche de nouvelles clientèles. Sur un marché de plus en concurrentiel et saturé d’offres de produits et services, les entreprises optimisent leur relation client grâce à l’enquête de satisfaction. Comprendre la loyauté d’un groupe de consommateurs, leur attachement à une marque, leurs préférences aide à mieux définir une stratégie commerciale dans laquelle s’inscrit l’optimisation de la politique de qualité de service. Ainsi, tout plan d’action de fidélisation de la clientèle doit être mis en cohérence avec le Marketing mix de l’entreprise et contribuer à le rendre plus pertinent et efficace sur tous les aspects (produit, prix, distribution et communication). Les agences conseils spécialisées en étude Marketing conçoivent leur enquête de satisfaction en tenant compte de l’âge, de la situation, des besoins et des attentes de l’entreprise. Ils définissent les supports d’enquête après avoir apprécié les typologies de clientèle.

 Mener une étude de satisfaction client implique un réel savoir-faire

Véritable investissement pour l’entreprise, son étude de satisfaction client peut s’avérer une dépense onéreuse si elle n’est pas rigoureusement menée ! Des instituts spécialisés en études Marketing et capital clients, réalisent ce type de prestation en trois grandes phases. Ils portent une attention très particulière à la préparation de l’enquête (première étape) ainsi qu’à l’exploitation (dernière étape). L’élaboration du questionnaire, la définition de l’échantillon, le mode d’enquête, les analyses statistiques et de corrélation conjointe des résultats sont autant de points-clés qui permettent de sortir du cadre des évidences pour avoir une mesure juste du degré de satisfaction d’une clientèle et d’apporter les corrections stratégiques éventuelles pour que l’entreprise puisse progresser dans la durée.

La bourse de fret est une plate forme de mise en relation transporteur-particulier. Après inscription, vous pouvez déposer des petites annonces pour l’expédition de vos colis, le convoi d’un véhicule ou la prise en charge de votre déménagement. Face à la nécessité d’optimiser son activité, tout transporteur va aujourd’hui rechercher des solutions pour ne pas rouler à vide ou compléter son chargement. La bourse de fret devient alors une source de commandes potentielles qui lui permettent non seulement de trouver de nouveaux contrats mais aussi de renforcer sa réputation sur le marché. En déposant une annonce, vous recevrez plusieurs devis comparatifs et très concurrentiels. Certaines plates formes affirment, en effet, qu’il est possible de réaliser jusqu’à 70 % d’économie par leur biais par rapport à une offre transporteur classique.

Le transport de votre voiture moins cher !

Placez votre annonce pour le transport de votre voiture sur une bourse de fret. S’il s’agit de votre première demande, vous pourrez bénéficier d’un essai gratuit sans engagement et sans risque. Les plates formes de mise en relation travaillent dans la plus grande transparence et vous assurent un traitement rapide de votre dossier. Elles font jouer une concurrence loyale en privilégiant le principe des annonces anonymes. Les transporteurs en quête de contrats soumettent des devis qui vous sont transmis pour étude. Ils sont calculés en fonction de la destination, du mode de transport ainsi que du type de remorque nécessaire. Avant de retenir une offre pour le transport de votre voiture, intéressez-vous à la réputation des entreprises. Les évaluations laissées sur les bourses de fret vous aideront à finaliser votre choix.

De nos jours l’utilisation d’internet est indispensable à la majorité des entreprises. De plus, les offres d’acces internet sont très variées sur le marché que ce soit pour les services résidentiels ou commerciaux.  En temps qu’entrepreneur il peut être difficile de s’y retrouver afin de faire le bon choix.  Dépendamment le champ d’expertise ou les services que vous offrez, il vous faut déterminer vaut besoin en terme de connexion internet et de téléchargement.  Voici quelques outils qui vous permettront d’y voir plus clair afin de bien choisir votre fournisseur.

Faire le choix de service

Dans un premier temps il vous faut déterminer ce que vous avez besoin, un service avec un débit optimal ou un service standard qui vous sera bon marché.  Il faut noter que si le prix est un facteur important dans votre choix, il serait mieux d’opter pour des connexions moyennes à standards avec un plus petit débit pour les très petites à petite entreprise.
Il y a également le soutien technique qui pourrait être un élément important dans votre prise de décision.  Vous pourriez avoir besoin d’aide ou de soutien technique, ainsi une compagnie qui se distingue pour son bon service après vente ou service à la clientèle est importante.  De plus, il voit avec le fournisseur s’il y a des frais, s’il est disponible en tout temps.
D’autre part, il est important que vous fassiez la somme de tous les coûts pour les services, lorsque vous vous engagez dans un contrat il y a des frais pour l’installation, l’acquisition d’équipement, etc.  Ces frais peuvent varier en fonction des fournisseurs sur le marché.

Offre de téléchargement

Ensuite, il pourrait être pertinent d’analyser vos besoins de téléchargement afin de déterminer une offre de débit qui vous conviendra.  Interroger vous sur le nombre de personnes qui utiliseront internet et quelles seront leurs habitudes de consommation, par exemple si vous avez une entreprise spécialiser dans le web votre consommation sera beaucoup plus importante qu’un fournisseur de biens quelconque.
Dans le cas où vous désirez créer un site internet, certains fournisseurs offrent des services et forfaits d’hébergement.  Ainsi, déterminer les services qui pourraient vous être utile tels que le commerce électronique, la maintenance et la configuration et le débit nécessaire afin de gérer le site.
Si vous avez de la difficulté à faire votre choix, dresser une grille comparative des différents fournisseurs.  Cette astuce vous permet ainsi de mieux voir le positionnement, l’offre de service, les prix et les produits de chacun des fournisseurs.  Par ailleurs, vous pouvez mieux questionner les représentants des fournisseurs en question.
L’ensemble de cette démarche vous permet de mieux connaître les produits et vous permet de faire un meilleur choix.  Il ne faut pas hésiter à demander et interroger votre entourage et votre réseau de contacts ceci peut vous éclairer sur la valeur ajoutée de certains fournisseurs.  De plus, lisez attentivement votre contrat de service avant de vous engager dans le but de vous protéger et connaître vos droits si le service ne vous convient pas.

Parce qu’à ses débuts une entreprise a besoin d’être propulsée sur le devant de la scène, il est nécessaire de pouvoir diffuser régulièrement des supports publicitaires pour des coûts maîtrisés. En fonction des clients prospectés, le mode de publicité ne sera pas le même. Avec des services d’impression en ligne performants et compétitifs il est tout à fait possible d’exploiter plusieurs supports.

Parmi eux le flyer a plusieurs atouts qui lui sont propres : il n’est pas cher, et un seul suffit pour attirer potentiellement l’attention de plusieurs personnes (passant puis collègues, amis, familles…). Le flyer est disponible en plusieurs formats selon la quantité et le type d’informations à y imprimer : A7 (7,4X10,5 cm) A6 (10,5X14,8 cm), A5 (14,8X21 cm), A4 (21X29,7 cm) ou carrés (10,5X10,5 ou 12X12 cm). Le tarif dépend non seulement de la taille du flyer choisi, de la qualité du papier (mat, brillant…) mais aussi de son épaisseur : pour un service d’impression pas cher il faut se tourner vers le flyer souple (papier de 135 gr/m²). Notons que la durée de vie du flyer est assez courte : il doit par conséquent faire la promotion d’un service actif le jour de sa distribution.

En revanche, pour réunir un grand nombre de clients à une date future (ouverture d’un magasin, salon, promotion…) le support de l’affiche publicitaire sera plus efficace.

Elle peut rester en place plusieurs semaines, contrairement au flyer : exposée dans des lieux fréquentés par une clientèle ciblée, elle peut attirer de nouveaux regards chaque jour où elle restera exposée. Les formats des affiches sont très nombreux selon l’endroit où elles sont destinées. La publicité extérieure nécessite par exemple nécessite un papier fin : les imprimeries publicitaires proposent généralement un support de 115g/m². Disponible en couleur et en haute définition grâce à des presses offset ou numériques, la qualité et la modernité sont au service de l’affiche publicitaire.

Les nouveaux clients ont aussi besoin de découvrir en un seul coup d’œil les services proposés par une nouvelle enseigne.

Pour cela, l’impression de brochure est recommandée : elles peuvent présenter un listing imagé des activités de l’entreprise. La brochure est une publicité pas chère qui se présente sous diverses formes : notamment la brochure piquée, couramment utilisée et qui propose plusieurs tailles : A4, A5, A6 ou carré. Les pages sont reliées par 2 agrafes au niveau de la pliure, constituant un mode de publicité simple pour les entrepreneurs comme pour les clients, et à moindre coût.

Les réseaux sociaux sont très à la mode aujourd’hui. Tous les internautes sont membres d’au moins l’un d’entre eux. Est-il utile de s’abonner à plusieurs, voire à tous ? Certainement pas ! Avoir une présence profitable sur un réseau social demande du temps et des efforts. Il vaut bien mieux investir sur un ou deux seulement et le faire très bien, plutôt que se disperser. Tous les réseaux sociaux ne se ressemblent pas, apprenez à les connaître avant de décider celui ou ceux dans lesquels vous allez investir votre temps. Réfléchissez aussi à ce que vous voulez montrer et faire connaître. Ensuite, lancez-vous !

Quels réseaux sociaux pour quel usage ?

Il existe globalement trois types de réseaux sociaux : microblogging, partage et professionnel. Bien sûr, les caractéristiques ne sont pas si distinctes, on peut utiliser un outil de microblogging de façon très professionnelle, par exemple. Il faut commencer par découvrir quel type de public fréquente quel réseau et de quelle façon. Avant d’investir dans votre présence en ligne, observez les usages et les fréquentations. Une intégration réussie dans un réseau demande une bonne connaissance des habitudes. Être prolixe sur un site de partage est très bien vu alors que, sur un réseau professionnel, vous subiriez les foudres des autres membres.

Un réseau social ? Pour quoi faire ?

S’inscrire sur un réseau social à titre professionnel, pourquoi pas mais pour y faire quoi ? Soyons clairs : pour y faire votre publicité. Cependant, attention !, les internautes sont difficiles et il faut les séduire par une communication intelligente et généreuse. Si vous avez un magasin en ligne ou en ville, faites connaîtres vos nouveautés ou promotions et offrez des remises exclusives. Si vous vendez des services, expliquez votre domaine d’intervention et partagez les informations qui le concernent. Le réseau social est une excellente façon de prouver votre maîtrise professionnelle.

Quels résultats avec les réseaux sociaux ?

Les réseaux sociaux sont susceptibles de vous faire connaître d’un très grand nombre de personnes du jour au lendemain. Cela ne signifie pas forcément une avalanche immédiate de nouveaux clients. Être connu et inspirer confiance sont deux choses différentes. Cependant, petit à petit, vous construirez votre propre réseau de contacts qui seront tôt ou tard apporteurs d’affaires. Si vous voulez aussi publier des informations personnelles, attention à ne pas flouter l’image que vous projetez.

Vous souhaitez faire une campagne de Marketing sms pour lancer une opération promotionnelle, des soldes ou annoncer l’ouverture de votre nouvelle chaîne de magasins tendance. Vous détenez déjà une base de données qui couvre le territoire. Optez pour un prestataire expert à même de vous proposer l’envoi de vos sms pro au tarif le plus compétitif. Grâce au web vous trouverez rapidement la société spécialiste en Marketing sms qui référence différentes solutions parmi lesquelles figurent le pack sms économique à partir de 0,04 € l’unité. Ce forfait low cost vous permet de réaliser un envoi de masse de façon instantanée qu’il s’agisse de 50 ou 10 000 sms économiques. Compte tenu du coût, ils sont transmis sans émetteur personnalisé ni accusé de réception. Idéale pour les campagnes publicitaires, cette formule économique couvre toute la France et convient particulièrement si vous voulez toucher une liste de destinataires peu qualifiés.

Profitez d’une api sms gratuite en créant votre compte client

Interface conçue pour rendre possible les échanges d’information, l’api sms est incluse gratuitement dans votre pack économique. Il vous suffit ainsi de créer un compte en ligne sur le site de la société experte de votre choix, d’acquérir un pack sms éco pour bénéficier du soutien logistique et technique dont vous avez besoin. Les api sms fournies peuvent être directement intégrées dans vos applications. L’interface offre de nombreuses fonctionnalités telles que l’envoi immédiat et l’envoi différé, le solde du compte, la création de sous-comptes, l’ajout de contacts et la suppression de sms. Votre spécialiste de Marketing mobile saura également vous conseiller et assurer l’intégration d’un module sms dans votre progiciel de caisse.

Dans le lancement d’une nouvelle activité, la problématique de la communication est une étape de ne pas négliger pour réussir comme il se doit la création de son entreprise. La communication peut être sommaire pour un lancement d’entreprise : il s’agit surtout de donner les moyens à la marque, le site ou l’entreprise que l’on crée de se faire connaître et surtout reconnaître par le public, les prospects et les clients. Et au tout départ de la création d’entreprise, la problématique de la communication prend la forme de la création de l’identité visuelle.

Imaginer l’identité visuelle de sa nouvelle entreprise

La communication d’entreprise comprend tous les éléments graphiques et textuels qui donne une identité visuelle à la marque, au site web de sa nouvelle entreprise. Il peut alors s’agir d’un dessin (ou logotype), d’un slogan et de tout autre signes servant à identifier, à reconnaître et à véhiculer les valeurs de cette marque.

Cette identité visuelle servira à déterminer une charte graphique pour un site Internet, ou un logo pour s’afficher sur un document commercial ou une note interne.

Des ressources pour imaginer cette communication

Créer une entreprise ne veut pas forcément dire s’y connaître en graphisme pour assurer soi-même la création de son identité visuelle. Il existe alors plusieurs possibilités pour les entrepreneurs pour ainsi déléguer la création de la communication à des personnes expérimentées.

Tout d’abord, il existe le crowdsourcing, qui permet de faire appel à une communauté des personnes confirmées dans un domaine précis, par exemple : la création graphique. Ainsi, grâce à un site web, une entreprise peut demander la création d’un logo et faire appel à cette communauté, ensuite les graphistes proposeront ainsi tout leur travail et libre est l’entreprise de choisir le graphiste adéquat.

Bien sûr, il existe aussi des agences qui permettront à toute entreprise de créer leur identité visuelle : logotype, charte graphique, etc. C’est l’exemple de COPY-TOP, agence de création visuelle et d’impression en ligne. COPY-TOP a désormais une équipe de graphistes pour créer logo, site Internet, documents commerciaux et autres…

COPY-TOP participe à la communication de toute entreprise en proposant un service adapté et personnalisé allant de la création jusqu’à l’impression pour beaucoup de documents d’entreprise : cartes de visites, affiches, flyers, brochure commerciales, etc.